Letteratura

Alongside the delivery of consistent, repeatable process activities as part of service quality, ITIL has always emphasized the importance of continual service improvement. Focusing on the process elements involved in identifying and introducing service management improvements, this publication also deals with issues surrounding service retirement.

Accanto alla consegna di attività di processo sistematiche e ripetibili, considerate parte integrante della qualità del servizio, ITIL ha sempre enfatizzato l’importanza del miglioramento continuo del servizio. Focalizzandosi sugli elementi del processo coinvolti nell’identificare e introdurre miglioramenti nella gestione del servizio, questo volume tratta anche l’argomento della fine della erogazione del servizio.

Questo libro, nella versione Italiana, descrive la metodologia di project management PRINCE2, i principi, i processi e le tecniche che rendono gli individui e le organizzazioni capaci di gestire i loro progetti con successo, nel rispetto dei limiti di tempo, budget e secondo gli standard di qualità. Successo nella Gestione dei Progetti con PRINCE2 è il primo di 2 volumi sull’aggiornamento 2009 della metodologia PRINCE2; si accompagna ad un’altra, pubblicazione “Directing Successful Projects with PRINCE2”.

Questo manuale ha lo scopo di supportare il continuo sviluppo professionale per quanto riguarda il metodo Agile Programme Management. Illustra come il lifecycle debba essere implementato per assicurare la realizzazione di cambiamenti e iniziative aziendali e massimizzare il ritorno sull’investimento. Per le caratteristiche elencate sopra rappresenta una lettura essenziale per tutti coloro che desiderano diventare professionisti certificati e restare competitivi sul mercato del lavoro moderno.

This handbook is intended to support study and continued professional development in the field of Agile Programme Management. It shows how the lifecycle can be applied to ensure the successful delivery of business transformations and initiatives and, as a result, maximise return on investment. As such, it represents essential reading for anyone wishing to become a certified proessional as demanded by so many employers in today’s market.

Una guida rapida su come utilizzare con efficacia P3O, designata ad essere utilizzata insieme al manuale P3O.

A quick reference guide for using P3O effectively, designed to be used alongside the core P3O guidance.

This guide is about Portfolio Management and is specifically aimed at senior executives – the subject is discussed from a strategic perspective. This guide will help you understand how Portfolio Management can assist in addressing the challenges you and an organization face and how to respond to the demands for more customer focused service.

La guida tratta il Portfolio Management da un punto di vista strategico ed è indirizzata ai senior executives. Questa guida è utile per capire come il Portfolio Management può fornire aiuto nell’affrontare le sfide che un’organizzazione deve affrontare e come rispondere alla domanda per fornire un servizio che sia maggiormente incentrato sul cliente.

Il volume fornisce una guida pratica applicabile in ogni tipo di impresa per i gestori di portfolio, per tutti coloro che lavorano in un portfolio office e quelli che ricoprono ruoli di portfolio management, anche informale, all’interno di un PMO. Essa descrive sia il Portfolio Definition Cycle (identificando i giusti portfoli, programmi e progetti ed assegnando a ciascuno di essi un livello di priorità) che il Portfolio Delivery Cycle (che assicura l’allineamento del portfolio agli obiettivi strategici).